저희의 사명
저희의 사명은 환자와 가족이 인생의 마지막 장을 걸어가는 모든 순간을 함께하는 것입니다. 전문 의료 케어, 따뜻한 동행, 그리고 각 가정의 언어와 전통, 선택을 존중하는 마음으로. 저희는 메디케어(Medicare)가 정의한 모든 단계의 호스피스 케어를, 각자의 집이라 부르는 곳에서, 하루 24시간 주 7일 제공합니다.
저희의 가치
모든 방문, 모든 대화, 모든 케어 계획에 담는 네 가지 약속입니다.
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공감 (Compassion)
환자와 가족이 계신 자리에서 인내심과 다정함으로 만나뵙습니다. 먼저 경청합니다.
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존엄 (Dignity)
모든 분이 보이고, 들리고, 존중받을 권리를 매 방문, 매 결정에서 지켜드립니다.
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문화적 겸손 (Cultural Humility)
각 가정의 언어와 신앙, 전통을 경청하고, 저희 방식을 강요하지 않고 그 안에서 케어의 방향을 찾습니다.
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임상적 탁월함 (Clinical Excellence)
연방 참여 조건(Conditions of Participation)을 충족할 뿐 아니라, 가족이 직접 받기를 원할 수준의 기준을 스스로에게 적용합니다.
간략한 이야기
2018년에 설립된 에미넌트 호스피스 케어는 생명을 위협하는 질환의 마지막 단계에 있는 분들을 위해 통증 및 증상 조절에 중점을 둔 개인 맞춤형 신체적·정서적·영적·심리사회적 케어 프로그램을 제공합니다. 현재 오너 차한나(Hanna Cha)의 리더십 아래, 저희 팀은 심각한 질환에 직면한 환자와 가족이 겪는 고통, 걱정, 불편을 최대한 덜어드리기 위해 힘쓰고 있습니다 — 특히 오랫동안 모국어로 케어를 받을 필요가 있었던 LA 한인 커뮤니티를 위한 특별한 헌신과 함께.
서비스 지역
LA 카운티 전역의 환자와 가족을 섬깁니다. 저희 팀은 방문 일정 조율, 야간/주말 대기 케어, 약품 배송까지 서비스 지역 내 어디든 조율합니다.
서비스 제공 지역
- 사우스 베이 (South Bay)
- 샌 페르난도 밸리 (San Fernando Valley)
- 샌 가브리엘 밸리 (San Gabriel Valley)
- 광역 로스앤젤레스 (Greater Los Angeles)
하루 24시간, 주 7일 이용 가능 — 정식 간호사(RN)가 매 시간 대기 라인에 응답합니다.
한인 가족을 위한 케어
호스피스 결정은 어떤 언어로도 어렵습니다. 그것을 모국어가 아닌 언어로 하는 일은 더 어렵습니다. 에미넌트의 이중언어 팀과 한인 커뮤니티에 대한 문화적 이해는 바로 그 부담을 덜어드리기 위해 존재합니다.
- 입원 상담, 케어 계획 대화, 야간 대기 지원을 영어와 한국어로 모두 제공합니다.
- 저희 팀 거의 모든 구성원이 한국어로 소통할 수 있습니다 — 임상, 입원 상담, 24시간 온콜 지원까지 모든 단계를 모국어로 진행하실 수 있습니다.
- 각 가족의 질병·임종·기억에 대한 전통을 함께 배우고, 그 전통이 케어의 방향이 되도록 합니다.
- 저희 채플린은 가족 고유의 신앙 전통과 협력합니다 — 특정 종교를 강요하지 않습니다.
첫 통화를 한국어로 진행하길 원하신다면 전화 시 말씀만 해 주세요 — 한국어를 구사하는 팀원에게 바로 연결해 드립니다.
환자를 위한 케어 팀
모든 환자는 다학제 팀의 지원을 받습니다 — 호스피스 전문의, 정식 간호사(RN), 준간호사(LVN), 의료 사회복지사, 채플린, 호스피스 간병 보조원, 사별 돌봄 코디네이터, 그리고 교육받은 자원봉사자. 각 역할에 대한 자세한 안내는 서비스 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
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호스피스 전문의
주치의와 협력하여 케어 계획을 총괄하고 복잡한 의료적 필요를 관리합니다.
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정식 간호사 (RN)
방문 시 증상 관리, 투약 감독, 가족 교육을 주도합니다.
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준간호사 (LVN)
병상에서의 간호와 편안함 케어, RN 방문 사이의 연속성을 제공합니다.
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의료 사회복지사
정서적·재정적 문제와 지역사회 자원 이용을 가족이 잘 이해하도록 돕습니다.
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영적 상담사 / 채플린
환자의 신앙과 전통을 존중하며 종파에 관계없이 영적 지원을 제공합니다.
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호스피스 간병 보조원
목욕, 위생 관리, 일상 케어를 따뜻하고 정중하게 도와드립니다.
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사별 돌봄 코디네이터
사랑하는 사람을 떠나보낸 가족을 최대 13개월간 지속적으로 지원합니다.
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교육받은 자원봉사자
동행, 가벼운 심부름, 보호자의 휴식을 위한 곁 지킴을 제공합니다.
에미넌트만의 강점
구호가 아니라 구체적인 약속입니다.
- 메디케어 인증을 받았으며, 연방 참여 조건(Conditions of Participation) 기준에 따라 정기 점검을 받습니다.
- 임상적으로 적합하다면 당일 입원 가능 — 아침에 전화를 주시면 저녁에 RN이 자택을 방문하는 경우가 많습니다.
- 약품과 내구성 의료 장비(DME)를 저희 팀이 직접 조율합니다 — 가족의 심부름 목록이 아니라, 약과 장비가 자택으로 직접 도착합니다.
- 정식 간호사(RN)가 24시간 연중무휴 대기 라인을 직접 응답합니다.
- 영어와 한국어로 입원 상담을 진행하며, 문화적 이해가 케어 계획에 처음부터 녹아 있습니다 — 마지막에 덧붙이는 것이 아닙니다.